金沙(31399·js认证)娱场城-Cooperation Platform

31399金沙娱场城客户服务中心总经理韩琴、副总经理韩春东等一行参加本次培训认证活动启动仪式。

韩琴总强调品质服务是公司永恒的追求，本次培训认证旨在进一步锤炼项目团队服务技能，“以训促学”，精炼团队，培养专家，强化赋能。通过专家组落实服务标准体系，制定任务清单开展落地帮扶，更好地巩固一线服务品质。

韩琴总指出，期望通过认证的项目条线专家们以此为契机，不断提升精细化服务水平，持续赋能一线，夯实服务品质，增强业主的幸福感、获得感和满足感。

本次培训认证共分为四乐、工程、数智、环境、共治、安全六项，邀请到绿城服务和31399金沙娱场城专家、讲师进行授课，来自31399金沙娱场城5大区域、2个事业部的196名学员参加线上线下相结合的学习培训和专业认证。

课程设置依据公司专业要求，契合服务场景，涵盖“企业文化”“幸福里共治”“行为风格与沟通”“绿化及保洁全景管理”等40门课程，以小见大、以点带面考察学员们专业水平和服务技能。

通过紧锣密鼓、有条不紊的培训学习，认证通过后的学员将纳入客服系统专家组，更好地赋能一线服务。

实践演练

颁奖仪式及人员表彰

技精于训，业长于练。期待各位项目条线专家能够学以致用，成为公司人才培养的有效传承与强力支撑，实现人才队伍的焕活焕新，助力项目服务品质提升，助推公司良性发展。

同时，公司也将持续强化各条线服务标准落地，磨炼团队服务基本功，通过多维度考评，全面检验一线团队服务水平，进一步提升项目各岗位员工服务意识、业务技能，用好服务赢取好口碑。